AMAZON OFERTA EMPLEO para su centro en EL PUERTO de Santa María

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Amazon está buscando un Enlace de Servicio al Cliente para su centro de distribución. Esta persona gestionará el servicio de atención al cliente en el centro en cuestión con el fin de seguir la ubicación de los paquetes en tiempo real y optimizar su entrega para entregarlo lo más rápido posible al cliente. Además, brinda a los clientes acceso a expertos locales que pueden brindarles la información más precisa y actualizada sobre sus entregas.

Asimismo, brinda información a los clientes sobre cómo Amazon está resolviendo posibles problemas con su entrega.

El puesto se basa en un juicio excelente para planificar y lograr los objetivos. La persona trabajará de forma independiente. Se requieren excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas individuales para proporcionar una entrega y una solución rápidas. Deberá trabajar de forma independiente con un alto grado de precisión.

El trabajo es presencial en el Centro Logístico.

REQUISITOS BÁSICOS

Experiencia previa en atención al cliente

  • Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel
  • Nivel C2 de español.
  • Nivel B2 mínimo de Inglés

REQUISITOS DESEADOS

  • Rapidez en la resolución de problemas, capacidad de análisis profundo.
  • Aprendizaje rápido.
  • Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente, tomando decisiones complejas con poca o ninguna dirección.
  • Experiencia en manejo de clientes por teléfono y por escrito.

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